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アクセスが出来なくなってしまったLANDISKからのデータ復旧

お客様情報 岩手県・花巻市(法人様)
機器情報
Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 IO DATA LANDISK
型番 HDL-CE1.0B
容量 1TB
機器・その他 OS:WinXP
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 2時間
データ復旧作業
機器の症状

数日前に電気設備の工事があり、その後LANDISKにアクセスが出来なくなった。ディスク自体は動いており、エラーを示すランプ等はついていない状態。

診断結果・
異常個所
診断を行ったところ、内部部品の損傷によりディスクが正常に読み込みを行えない状態を確認しました。
作業結果
データ復旧の結果 98%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

専用機材を用いてディスク内の情報を取り出して解析を行いました。

お客様の声

書類のデータが使えなく非常に困っていましたが、データ復旧をして頂けて助かりました。今はほっとしております。

復旧技術担当より

今回はネットワークに繋いで共有が出来るLANDISKのデータ復旧のご依頼でした。
LANDISKにアクセスが出来なくなってしまい、中に入っていたワードのデータやお写真が使用出来なくなってしまったとことでした。
バックアップがないため非常に困られており、ワードデータだけで良いので復旧して欲しいとのご要望でした。

症状としてはディスク内部の部品が原因で、正常に読み込めていない状況でしたが、専用の機材を用いることで無事にデータ復旧を行い、データをお渡しすることが出来ました。

電気工事が行われたとのことでしたが、お客様から停電が起きたがその際に電源が入ったままで強制的に電源が落ちていた可能性があるとお聞きしました。
強制的に電源が落ちると障害が起きたケースが他にもございます。
停電することが事前に分かった場合は機器の電源を正常に落としておくことで、障害発生リスクを低減することが出来ますのでこちらを強くお勧め致します。

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