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オンラインストレージ

使用中に落下させてしまった、HDDが認識しない。

お客様情報 岩手県北上市・法人様(建設業)
機器情報
Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 Buffalo製 / 外付けポータブルHDD
型番 HD-PZ500U3-BC
容量 500GB
機器・その他 HDD構成:500GB 1台
使用OS:WindowsXP
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

お預かりした外付けハードディスクのケースを外し、中のハードディスクそのものをチェックしたところ、物理的な障害が発生しており非常に動作が不安定な状態でした。

診断結果・
異常個所
軽度の物理障害と診断しました。
作業結果
データ復旧の結果 外付けハードディスクから90%以上のデータを復旧しました!
データ復旧の
作業内容

特殊機器にて認識不能状態を修正し、全データ領域のイメージ取得を行いました。

お客様の声

無事に復旧できたので、ホットしています。また、今後のことも考えてください、バックアップつきのクラウドサービスのほうも助かりました。 いつかはしないと・・・と考えていましたので今回の故障の件でバックアップがいかに重要かを身にしみました。

復旧技術担当より

今回は、物理障害でも軽度の部類だったため、ほぼすべてのデータを復旧することができました。
また、弊社クラウドサービスTENMAも非常に興味を持っていただけ、今後の社内での使用方法や、バックアップもできるとのことで相談させていただき、仕事の効率が向上したと喜んで頂けました。

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