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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 赤いランプが点滅!他社復旧不可のTeraStationからデータ復旧に成功!

岩手・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

最初に不具合が出たのが半年ぐらい前でした。朝出社した際1つのディスクだけ赤ランプが点滅していました。しかし1つのHDDが入れ替えを行い、運用していました・2ヶ月程経過した後、別のHDDも赤ランプが点滅し、データにアクセスできなくなってしまいました。他社で復旧ができないと言われている状況ですが、診断と復旧をお願いしたいと思います。

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成功事例12 テラステーションからデータがコピーできない!アクセス出来ないテラステーションからのデータ復旧に成功しました。

岩手県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-RH1.0TGL/R5
  • 250GB×4台 Raid5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

岩手県内の事務所内でファイルサーバとして使用していたテラステーションにアクセスできなくなってしまった。
元々、アクセスまでに時間がかかるようになっており、データの移行は試みていたが、一部のファイルが上手くコピーできていない状態だった。
一部のファイル以外はコピーできているため、データを選んで復旧したい。

顧客様にお渡しするためのデータも含まれており、状況によっては急ぎでデータが必要になることもあるため、少しでも早めの対応をお願いしたい。

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成功事例11 リビルド失敗したTeraStationからデータ復旧に成功

岩手・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H6.0TGL/R5
  • 1.5TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

月末の午前中に、3番ディスクのエラー発生通知がでました。その後自動でリビルドがかかり、夕方には1番ディスクのエラーも併発しリビルド失敗してしまいました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 エラー「E04」が発生したテラステーションからのデータ復旧

岩手県盛岡市 / 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション / Buffalo製
  • TS-RH2.0TGL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で共有しているテラステーション(TS-RH2.0TGL/R5)が突然使用できなくなりました。昨日までは何ともなく正常で、「出社したらアクセスできなくなっていた」と報告を受けました。
本体を確認したところディスプレイに「E04」が表示されており、ネットワーク上でまったく認識されなくなっていました。
メーカーに問い合わせて再起動などを試みましたが、状況は変わらず、システム担当が「あまり触れないほうがいい」という判断で専門業者を調べ頼む事にしました。

いろいろと要望を聞いていただき、先行納品で一部データを先に頂いたり、バックアップについてもご相談に乗って頂いたりと対応に満足しています。
メンテナンスやバックアップはしっかりと行いますが、また何かあった際はよろしくお願いいたします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 TeraStationが認識されない!大容量のデータを復旧してほしい!

北上市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

部署内全員からアクセスできるテラステーションで、普段は5台が主に共有で使用しています。昨日夜から動作が重く、再起動してみたのですが、認識しない状態になってしまいました。通電はしているようです。情報担当の人に見てもらいましたが、再び正常に起動させるのではなく、データ復旧が必要ということでした。

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成功事例8 TeraStation内のデータにアクセス出来ないお客様のデータ復旧に成功!

岩手県北上市 法人様(通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-D1.0TGL/R5
  • 250GB
    4台構成
    RAID1×2
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

TeraStationに通常通りアクセスできていたが、席を外し戻ってきたらTeraStationのFAILランプが点滅していた。
共有フォルダへのアクセスがどうしてもできない。

TeraStationの電源を一度切り、再度電源を入れてみたが解決しない。
ネットワークからも消えている状態でTeraStationのデータが確認できない。

バックアップからもTeraStationのデータが開けないということで社内ではどうすることもできない。
業務に必要なデータがTeraStationには大量に保存されているため、会社全体の業務が止まってしまっている。

何とかTeraStation/BUFFALOの早急な復旧を希望する。

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成功事例7 エラーランプ点灯のお客様

岩手県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5200D0202
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

出社するとTeraStationにエラーの表示が出ていた。
エラー番号からハードディスクの異常と分かったので、データの復旧をお願いしたく連絡した。

撮影した写真・動画のデータが業務に必要なので、それだけでも復旧してもらいたい。

現在、業務が止まっているため早ければ早いほど助かる

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成功事例6 エラーランプの点灯

岩手県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

業務で使用中に「ファイルが見つかりません」と表示された。
他の人も同様で、作業中のファイルが保存できない・開けないという状態になった。

保存先であるTeraStation(TS-X2.0TL/R5)を確認すると、エラーの表示が出ており、内容としてはファームウェアの異常という事だった。

多数の人間が使用しているため、できる限り早く復旧をお願いしたい。

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成功事例5 正常に起動しない。

岩手県 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H4.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

先日エラーランプが点灯し、その時は再起動することで何とか持ち直したのだが、それから度々ディスクのスキャンを行うようになった。
そして、昨日の夜から液晶画面の表示がディスクのスキャン中から変化しなくなってしまった。

オフィス系のファイルや、図面データが入っているため、復旧をお願いしたい。

出来れば早ければ早いほど望ましい。

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成功事例4 エラーランプが点灯して正常に起動しない

岩手県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-6VH6.0TL/R6
  • 1TB 6台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
オフィス持込み

お客様からの症状

TeraStationの使用中に急にデータにアクセスする事が出来なくなった。
機器を確認してみると、エラーランプが点灯していた。
メーカーサイトにて確認してみると「E04」というエラーのようで、ファームウェアに異常が生じているよう。

保証期間内なので修理は出来るが、データの取り出しには対応していないため、データの抽出をお願いしたく電話した。

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成功事例3 コピー中にデータが消えてしまった

岩手県 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStationからPC上にデータをコピーしていたのだが、半分ほど完了した時点でエラーが表示され、TeraStation内のデータが見えなくなってしまった。

特に衝撃を与えたわけでもなく、原因が分からないが、無くなった残り半分のデータを復旧して頂きたい。

納期が迫っている案件のデータもあるので、できる限り早く対応して頂けると尚良い。

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成功事例2 突然起動しなくなってしまった

岩手県 法人様(食品加工業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

Terastaion(TS-WX1.0TL/R1)を社内で使用していたが、先日の午後に停電があり、通電後に再起動しようとしたが起動しなくなってしまった。

突然の事だったのでバックアップも取っておらず、このままでは多大な損失に繋がりかねない。

できる限り早急に対処してほしい。

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成功事例1 データにアクセス出来ない

岩手県 法人様(広告業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

Terastation(TS-WX2.0TL/R1)が、ある日オフィスに来ると勝手に電源が落ちていた。

再起動を試み、なんとかTerastationは認識したが保存していたデータにアクセスできなくなってしまった。

テンプレートなどが保存されているため、業務が止まってしまう。
なんとか復旧して欲しい。

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