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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

機器がないと困るというお客様

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・機器を預けると仕事ができない

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データ復旧 事例

岩手県のデータ復旧実績多数

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誤ってフォーマットをしてしまい、データが全て消えた

お客様情報 岩手県釜石市(法人様・HP制作会社)
機器情報
岩手県釜石市Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 IO-DATA製品 外付けハードディスク
型番 HDPS-U320(K)
容量 320GB
機器・その他 HDD構成:320GB 1台構成
使用PC:Windows XP、Win8
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 6時間内
データ復旧作業
機器の症状

IO-DATA製品の 外付けハードディスク を岩手県の社内で使用していた。 ある日いつも通りに使用していたら「ハードディスクに危険性のエラー・・・」「スキャンを開始しますか」などのメッセージが出たため、データが消えてしまうと思い、スキャン開始のボタンを押しました。 次の日に完了たのですが、表記がフォーマットが完了しました、とメッセージが出ており全てのデータが消えておりました。

診断結果・
異常個所
今回診断しました、IO-DATA製品 HDPS-U320(K) のハードディスクですが、ハードディスクに保存しているデータにウイルス感染の疑いがあることが判明しました。
異常データのみを排除することが出来れば以前のハードディスクとして使用できるのでまずは異常データの確認を行いました。
作業結果
結果 結果、外付けハードディスクから約99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

まずは、これ以上の悪化を防ぐため IO-DATA製品 HDPS-U320(K) のハードディスク内部のデータ情報のみを取得し解析を行い、異常なデータ・ファイルの検索を行いました。
お客様からの情報で故障した日に取り込んだデータの情報を確認したところ、通常の仕様とは異なっていたため、このデータの削除を行いました。 その後に、専用のソフトウェアにてデータ復旧解析作業を行い、フォーマットする前のデータ復旧に成功しました。

お客様の声

今回データ復旧を行なって頂き、社内でのハードディスクの管理や、データ・パソコンへのウイルス対策が必要だと非常に感じました。 今は、インターネットで簡単に無料のダウンロードなどが出来ますがこういった危険性もあると身に染みて感じました。

復旧技術担当より

今回行いました、IO-DATA製品 HDPS-U320(K) はインターネットからダウンロードしたデータがウイルスファイルだったため、異常なエラーを引き起こす原因となっておりました。 何が起こるかわからないウイルスですが、予防策としてウイルスバスターや、ファイヤウォールなどのセキュリティ対策を行う事も必要です。
ウィルス感染したハードディスクからでもデータ復旧は可能です。
データ復旧でお困りの際は私たち岩手ウィンゲットへお問い合わせください、

起動しようとすると液晶画面にエラーが表示される状態からのデータ復旧!

お客様情報 岩手県盛岡市 法人様(製造業)
機器情報
岩手県盛岡市Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 TeraStation/Buffalo
型番 TS-X4.0TL/R5
容量 4TB
機器・その他 使用OS:WinXP
HDD構成:1TB 4台
RAID構成:RAID5
岩手盛岡受付センター持ち込み
作業時間
診断・調査 24時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

先日、停電が発生し機器の電源も強制的に落ちてしまった。
再起動すると「E07」というエラー番号が表示され、 正常な起動ができなくなりました。データ復旧を業務で使用するためなるべく早めにお願いしたい。

診断結果・
異常個所
TeraStation内の4台のHDDをチェックし、状態を確認しました。
その結果、3番のHDDに異常が発生している事が分かりました。
作業結果
結果 99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

3番を除いたHDDを使用し、RAIDの再構築からの データの抽出を試みました。

お客様の声

必要だった業務データが無事に復旧できて安心しました!

復旧技術担当より

今回、TeraStationは停電によるダメージが原因と思われるエラーが発生していました。 ハードディスク自体にも障害が見受けられましたが、比較的軽度であり、エラーの内容から筺体そのものが一番ダメージを負ったのではないかと推測しました。
肝心のデータの抽出ですが、弊社のデータ復旧ツール上でRAIDを再構築し直し、そこから抽出を行いました。

Share以下のデータが必要との事で、抽出したものを確認して頂いたところ、内容・状態ともに問題は無いとご納得頂きました。

自然災害による障害でも諦めず、まずは岩手ウィンゲットにご相談下さい。
私達も諦めず、お客様のデータ復旧を致します。

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