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- 成功事例1 OSが起ち上がらずデータにアクセス出来ない！PRIMERGY TX100 S3
サーバ データ復旧
2012.10.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 OSが起ち上がらずデータにアクセス出来ない！
岩手県盛岡市 法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバ機/FUJITSU
- PRIMERGY TX100 S3
- 500GB 2台構成 RAID1構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内の業務ファイルなどの共有用として、サーバ機（PRIMERGY TX100 S3）を使用していました。
以前の停電から度々起動不良に陥る事があったが、今回のように全く起ち上がらない事態になったのは初めて事です。
電源を入れても少し読み込み始めたところで反応がなくなり、BIOSにすら入ることができません。
業務の要とも言えるデータが多数保存されていますので、復旧をお願いしたく連絡しました。
できるだけ早くデータが戻ってくることを望みます。
診断内容
弊社の診断ツールを使用し、サーバ機（PRIMERGY TX100 S3）内のハードディスク2台をチェックしたところ、1台には軽度の論理障害が、2台目には物理障害が発生していることが判明しました。
復旧結果
サーバ機から99％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のサーバ機（PRIMERGY TX100 S3）はハードディスク2台共に障害が発生していました。
その内1台は軽度の物理的な障害を引き起こしており、通常の方法ではデータの読み込みが不可能な状態でした。
もう1台は軽度の論理的な障害でしたので、こちらを使用してデータの復旧に臨みました。
論理障害でしたが、復旧ツールの設定を変えながら記録領域をスキャンし、目的のデータが抽出可能な状態にする事が出来ました。
実際に取得したデータをランダムにチェックしましたが、チェックしたもの全てが正常にオープンする事が出来ましたので、ほぼ完全な状態での復旧が出来たと判断致しました。
半ばお客様が諦めていた事もあり、大変喜んで頂ける結果となりました。
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