2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 リビルドをかけていたらデータが消えていた！

お客様からの症状

１番のＨＤＤに異常が発生し、ＲＡＩＤ崩壊してしまいました。1番のハードディスクを交換してリビルドを２％くらいかけたところでデータが消えてしまっていることが分かったので作業を中断しました。

診断内容

１番のハードディスクに物理障害がありましたが、それ以外は比較的軽度な障害だったためここからデータの確保を弊社の復旧ツールにて行い、ほぼ全てのデータ復旧に成功しました。

復旧結果

LANDISKから99％のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

1番のハードディスクは物理障害であり、それ以外は軽度障害でした。リビルドが発生していたので、復旧ツールを用いたデータの解析を行い、また2〜3番のハードディスクでＲＡＩＤ5を組み直しました。
こうした復旧を行うことでお客様が必要と仰っていたフォルダの名前や中のデータがある程度確認することが出来ました。

お客様に抽出したデータをご確認いただいたところ、「ありがとう。また作り直すわけにはいかない大切なデータだったので、本当に助かりました。」と大変ご満足いただけた様子でしたので、私自身もホッとしました。

データを安全に保存することをご希望でいらっしゃったので、弊社のオンラインクラウドサービスＴＥＮＭＡにもご加入され、また私から大切なデータを二度と失わないよう、バックアップ対策もお話しすることが出来ました。

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