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TeraStation データ復旧

2014.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 赤いランプが点滅!他社復旧不可のTeraStationからデータ復旧に成功!

岩手・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

最初に不具合が出たのが半年ぐらい前でした。朝出社した際1つのディスクだけ赤ランプが点滅していました。しかし1つのHDDが入れ替えを行い、運用していました・2ヶ月程経過した後、別のHDDも赤ランプが点滅し、データにアクセスできなくなってしまいました。他社で復旧ができないと言われている状況ですが、診断と復旧をお願いしたいと思います。

診断内容

4台のハードディスクを取り出してディスクのエラーチェックを行いました。
4台中1台にエラーが見つかりました。
3台でRAIDを再構築し、問題なくデータの確認ができました。
エラーがあったハードディスクが原因でRAID構成が崩壊しておりました。

復旧結果

TS-XE2.0TL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TeraStationからデータ復旧を行う際、RAIDの再構築を行う作業にて通常よりも若干時間がかかりましたが、無事に必要なデータを全て復旧することができました。

私共では、データ復旧およびそれに付随してクラウドオンラインストレージサービスのご提案をさせていただいております。
データをどのように保護していくのかという事を全てのお客さまに提案し、ご満足いただけるサービスを提供いたします。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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