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LinkStation データ復旧

2014.8.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 赤ランプが点滅してアクセスできないLinkStationからデータ復旧

岩手県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV2.0TL/R1
  • 1TB×2台構成
    RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

2年ほど使用しているLinkStation(LS-WV2.0TL/R1)が、お盆明けに突然アクセスができなくなっており、フォルダが見えていない状態でした。
NasNavigatorで見てみるとビックリマークがついていました。

RAID1の型番なので、ミラーされているから片方のハードディスクが壊れても大丈夫という認識はありましたが、ハードディスクを取り外してみてもまったくパソコンで見えませんでした。

データがなければ月末の会計処理に間に合わないということで、速く対応してもらえそうな業者を探し、リプラスさんに依頼することにしました。

診断内容

弊社専門機材で、ハードディスクの初期診断を行い、HDD1に不良セクターが複数検出されました。またHDD2に物理故障はなく、HDD2のRAID情報のチェックを実施すると、RAID0であることが判明しました。

HDD1は、データを読み取るヘッドが不安定な状態でしたが、特殊制御装置により、ハードディスクの磁気情報を転写しデータ復旧することができました。

復旧結果

赤ランプが点滅してアクセスできないLinkStationから95%以上のデータ復旧に成功いたしました!

専門スタッフの対応・コメント

お客様はかなり焦っていらっしゃいましたが、到着次第、早急に診断し結果をご連絡すると思ったより早かったとご安心いただけました。
ただRAID1でミラーリングしているとお聞きしていたのですが、解析するとRAID0だったということがございました。これはよくあることなのですが、故障して気づくケースもあるので、一定期間毎にご確認頂ければと思います。

そして今回は、データ復旧後のデータをバックアップする意味でも、弊社クラウドサービスをご利用いただくことになりました。データの共有などに大変便利ですので皆様もお困りの際はご相談ください。

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